Într-un comunicat, „Chișinău-gaz” precizează că, deși accesul personalului autorizat este necesar pentru citirea contoarelor și înlocuirea acestora în cadrul verificărilor metrologice, consumatorii au dreptul și sunt încurajați să verifice identitatea angajaților înainte de a le permite accesul.
Cetățenii sunt îndemnați să solicite prezentarea legitimației de serviciu și explicarea scopului vizitei, să noteze numele, funcția, subdiviziunea și numărul legitimației persoanei și să confirme aceste informații exclusiv prin intermediul numerelor oficiale ale companiei, inclusiv prin Call Centrul 1305 sau la sectoarele de exploatare din municipiu.
Totodată, Chișinău-gaz avertizează că angajații săi nu solicită niciodată date bancare, coduri PIN, parole, coduri primite prin SMS, transferuri de bani sau acces la aplicațiile bancare ale consumatorilor.
Compania recomandă cetățenilor să nu apeleze numere de telefon oferite de persoanele care se prezintă la ușă, să nu acceseze linkuri transmise de persoane a căror identitate nu poate fi verificată și să întrerupă imediat comunicarea dacă cineva devine insistent, agresiv sau solicită bani ori informații confidențiale. În asemenea situații, consumatorii sunt îndemnați să sesizeze autoritățile competente.
În cazul în care există miros de gaze, o avarie sau un pericol iminent, compania reamintește că trebuie apelat imediat serviciul de urgență 904.
Reprezentanții Chișinău-gaz anunță că vor continua să implementeze măsuri suplimentare pentru identificarea clară a angajaților care activează în teren și îi îndeamnă pe consumatori să manifeste prudență, dar și să permită accesul personalului autorizat după verificarea identității acestuia, astfel încât lucrările necesare pentru exploatarea în siguranță a sistemului de distribuție a gazelor naturale să poată fi efectuate.
