Ministrul afirmă că, în sistemul de sănătate, contează nu doar tratamentul acordat pacientului, ci și felul în care cadrele medicale comunică cu acesta. Potrivit lui, un cuvânt spus nepotrivit poate afecta încrederea pacientului atât în medic, cât și în instituția medicală.
„Nu este vorba despre cenzură. Fiecare are dreptul la opinie, dar atunci când reprezinți o instituție medicală, ai și o responsabilitate – față de pacient, față de colegi și față de profesie”, a precizat Alexandru Gasnaș.
Potrivit ministrului, noile reguli vor stabili mai clar ce comportamente sunt inacceptabile în relația cu pacienții. Printre acestea se numără umilirea pacientului, folosirea unui limbaj agresiv, discriminarea și divulgarea informațiilor confidențiale.
