Centrul oferă cazare temporară, trei mese pe zi, servicii igienico-sanitare și consiliere socială, psihologică și juridică. Beneficiarii pot rămâne cazați până la trei luni pe durata sezonului rece, cu unele excepții, cum ar fi persoanele apatride, pentru care este necesară perfectarea actelor. De asemenea, instituția sprijină accesul la drepturi sociale și reintegrarea în societate.
Directorul centrului menționează că, de la începutul sezonului rece, pe 1 noiembrie, și până în prezent, 289 de persoane au beneficiat de adăpost, o parte dintre ele venind din afara municipiului.
Centrul de pe stradela Haltei nr. 2 este singurul adăpost de acest tip din Republica Moldova, fiind finanțat integral din bugetul municipal. În sezonul rece, capacitatea centrului poate ajunge până la 120 de locuri, inclusiv pe timp de zi, în contextul riscului crescut de hipotermie în rândul persoanelor fără adăpost.
