Представители Агентства отмечают, что в этот период в социальных сетях распространялись изображения с завышенными счетами, часто представленные без полного контекста. В некоторых случаях отображается только сумма к оплате, а некоторые документы могут быть подделаны. Такие сообщения могут сопровождаться искаженными интерпретациями, которые вызывают замешательство и панику среди потребителей, заявляет НАРЭ.
Учреждение рекомендует внимательно анализировать полную структуру счета, включая возможные задолженности, и сверять историю потребления. Потребители могут связаться напрямую с поставщиком в случае неясностей и для получения дополнительных разъяснений.
НАРЭ призывает к рациональному и эффективному использованию энергетических ресурсов, адаптированному к климатическим условиям и реальным потребностям каждого домохозяйства. Для получения дополнительной информации потребители могут позвонить на информационную линию НАРЭ по номеру 0800 10 008.
