По данным поставщика, замена счетчиков осуществляется только на основании рабочих заданий, которые уже содержат электрический адрес потребителя. Процесс плановый, и предъявление удостоверения личности не требуется. Несколько клиентов сообщили, что им звонили люди, которые запрашивали полное имя, адрес и данные из удостоверения личности. В некоторых случаях звонящие намекали, что отказ может привести к отключению электроэнергии на две недели. Некоторые звонки поступали с мобильных номеров, состоящих из 9 или 11 цифр, в том числе в выходные дни.
Premier Energy Distribution призывает людей не сообщать личные данные по телефону, проверять любые запросы и немедленно сообщать о подозрительных случаях в полицию. Для экстренных случаев или инцидентов в сети потребители могут связаться со службой экстренной помощи оператора по номеру 022 43 11 11 или по номеру, указанному в счете.
