Решение было принято на заседании, организованном Министерством энергетики, в связи с многочисленными жалобами потребителей на счета за газ за период август–октябрь.
Министр энергетики Дорин Жунгиету отметил, что большинство обращений указывали на завышенные данные о потреблении, оценочное начисление и проблемы, связанные со снятием показаний счетчиков. Чиновник подчеркнул, что прозрачность и справедливость по отношению к потребителям являются приоритетом, и Министерство не потерпит нарушения этих принципов.
Отчеты будут представлены Министерству энергетики и Национальному агентству по регулированию в энергетике.
На заседании также обсуждался рост примерно на 33% числа потребителей, переведенных на фиксированный режим оплаты за один месяц, и трудности, с которыми сталкиваются те, кто не может передавать показания счетчиков онлайн, вынужденные физически идти в кассы.
Было решено, что все ошибочные счета должны быть исправлены до конца недели, чтобы они отражали реальное потребление, возможные авансовые платежи и возникшие расхождения. Energocom объявил, что работает над улучшением программного обеспечения для выставления счетов в соответствии с действующим контрактом.
Министерство энергетики вновь заявило о необходимости проведения информационных кампаний для потребителей и соблюдения договорной дисциплины. Гражданам рекомендуется проверять показания счетчиков и запрашивать перерасчет счетов в случае несоответствий.
